Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, toimituksista ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen heti, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
Mitä maksutapoja Berner Shop hyväksyy?
Meillä voit maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, verkkopankkimaksuilla sekä Klarna-laskulla tai osamaksulla.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Ovatko tuotteet aitoja ja laadukkaita?
Kyllä, Berner Shop myy vain korkealaatuisia ja tarkastettuja tuotteita. Teemme yhteistyötä luotettavien valmistajien ja tavarantoimittajien kanssa.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Jos tilauksesi käsittely ei ole vielä alkanut, voimme tehdä siihen muutoksia. Olethan tällöin välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Mistä löydän kuitin ostoksestani?
Lähetämme tilausvahvistuksen ja kuitin automaattisesti sähköpostiisi heti tilauksen tekemisen jälkeen. Voit myös ladata kuitin asiakastililtäsi.